Privacyverklaring
Rasa Diri hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Rasa Diri Voetreflexologie & Coaching is onderdeel van O-Ke Bedrijven (KVK 91880866), gevestigd aan de Antonie van Leeuwenhoekweg 36-B7, 2408 AN Alphen aan den Rijn. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@rasadiri.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je een afspraak maakt of contact opneemt via de website, verwerken wij:
- je naam;
- je e-mailadres;
- je telefoonnummer;
- de gekozen behandeling, datum en tijd van je afspraak;
- een eventueel bericht dat je zelf toevoegt.
Bij het maken van een gewone afspraak vragen we bewust geen gezondheidsgegevens. Wat er tijdens een behandeling wordt besproken en vastgelegd, valt buiten deze website en wordt door de praktijk apart en vertrouwelijk beheerd.
Toestemmingsformulier voor cliënten onder de 18 jaar
Voor een behandeling bij iemand onder de 18 jaar vragen we vóór de afspraak om een ingevuld toestemmingsformulier. Daarbij verwerken wij, naast de hierboven genoemde gegevens, ook:
- naam, geboortedatum en adres van de jongere;
- naam, relatie, e-mailadres en telefoonnummer van de ouder of verzorger;
- de antwoorden op de gezondheidsvragen, waaronder medicijngebruik, aandoeningen en de reden van de afspraak;
- de gezette handtekening(en) en de getypte naam;
- de datum, het tijdstip en het IP-adres van de ondertekening, als bewijs dat de toestemming is gegeven.
De gezondheidsvragen leveren bijzondere persoonsgegevens op. Wij verwerken die uitsluitend op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 AVG) en gebruiken ze alleen om de behandeling veilig en passend te kunnen geven. Wie er mag tekenen volgt de WGBO: tot 12 jaar de gezaghebbende ouder(s), van 12 tot 16 jaar de jongere én de ouder(s), en vanaf 16 jaar de jongere zelf.
Van het ingevulde formulier wordt een PDF gemaakt. Die wordt opgeslagen in een afgeschermde map die niet via de website te openen is — alleen de praktijk kan hem inzien via het beveiligde beheergedeelte. Je ontvangt zelf automatisch een kopie per e-mail. Je kunt de toestemming op elk moment intrekken; een bericht aan info@rasadiri.nl is genoeg.
Nazorgkaart
Na een behandeling sturen wij automatisch een e-mail met tips voor de dagen erna. Daarvoor gebruiken we alleen je naam, je e-mailadres en de behandeling die je hebt gehad. Wil je die mail niet ontvangen, laat het dan even weten.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- om je afspraak vast te leggen en te bevestigen;
- om je een herinnering aan je afspraak te sturen;
- om contact met je op te nemen naar aanleiding van je bericht;
- om je na een behandeling een nazorgkaart met tips te sturen;
- om bij een cliënt onder de 18 jaar vast te leggen dat er toestemming is gegeven, en om de behandeling veilig te kunnen afstemmen.
De grondslag hiervoor is jouw toestemming en/of de uitvoering van de afspraak die je met ons maakt.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Afspraak- en contactgegevens die via de website binnenkomen, bewaren wij niet langer dan noodzakelijk. Standaard worden deze gegevens na 24 maanden automatisch verwijderd. Geannuleerde afspraken verwijderen we eerder.
Toestemmingsformulieren voor minderjarige cliënten vallen onder de wettelijke bewaartermijn voor dossiers in de zorg (WGBO). Die bewaren wij twintig jaar, gerekend vanaf het achttiende levensjaar van de cliënt. Daarna worden zowel het PDF-bewijs als de gegevens in de database automatisch verwijderd. Een formulier dat wel is klaargezet maar nooit is ingevuld, verwijderen wij na zestig dagen.
Behandeldossiers en facturen vallen hier los van en worden door de praktijk bewaard volgens de daarvoor geldende wettelijke termijnen.
Delen met derden
We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor het versturen van e-mails maken we gebruik van onze hostingpartner (TransIP), die de gegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt.
Beveiliging
De website en de afsprakenadministratie draaien op onze eigen, beveiligde omgeving. Gegevens worden via een versleutelde verbinding (HTTPS) verstuurd. We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.
Cookies
De website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Voor het beheergedeelte wordt uitsluitend een functionele sessiecookie gebruikt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@rasadiri.nl. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bekijk ook de boekingsvoorwaarden.
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast.